10月末にソフトバンクのiPhone4からiPhone5へ機種変更しました。しばらくしてSMSにて「iPhoneかいかえ割」の案内が来たので申込みをしました。特典は｢ホワイトプラン(i)の基本使用料(月額980円)1年間半額｣または「5,000円キャッシュバック(商品券)」から前者を選びました。
申込み後メールを削除してしまったのではっきり分かりませんが、11月前半頃のことでした。そして先日、12月10日締めの請求が確定したのでMySoftbankにて確認したのですが、なぜか割引されてません。適用期間が翌請求月「以降」となっているため、ひょっとして翌々月から？
などと考えながらカスタマーサービス担当(@SBCare)宛にツイートで問い合わせしてみたところ、やはり答えは「翌月以降」で、具体的な日にちについては詳細確認が必要なのでMySoftbankのフォームより問い合わせ下さいとのことでした。
@tanmagolf SBCare阿部です。お問い合わせありがとうございます。「iPhoneかいかえ割」の割引特典は、特典申込サイトにてお申込みをした月の、翌月以降に適用されます。その他、ご不明点はございますか？
— カスタマーサービス担当さん (@SBCare) 12月 20, 2012@tanmagolf SBCare阿部です。ご返信ありがとうございます。具体的なお日にちについて、ご契約内容を拝見した上で、ご案内できることがないか確認いたします。お手数をおかけし恐縮ですが、Eメールフォームよりご連絡いただけますか？（続く）
— カスタマーサービス担当さん (@SBCare) 12月 20, 2012@tanmagolf （続き）こちら⇒ bit.ly/brBT2V （3G・他社携帯除く）よろしくお願いします。
— カスタマーサービス担当さん (@SBCare) 12月 20, 2012
そんな時、あるブログ記事が目に留まりました。その記事は割引適用期間うんぬんの話ではなかったのですがアクセスしたところ、私が消してしまったものと同じメールの本文がスクリーンショットで載っていました。申込みサイトのURLもしっかりと載っています。
このURL(http://mb.softbank.jp/mb/r/kihen/entry/)から進み、「特典お申込み状況確認」から「iPhoneかいかえ割」の「特典適用期間」が確認できました。1月10日締めの請求より適用開始と分かり、安心して年を越せます。
0 件のコメント:
コメントを投稿